Política de envío
Política de envíos
Nos complace ofrecerle un servicio de entrega fiable en Francia y en varios países europeos. A continuación encontrará toda la información importante sobre el envío y la entrega de su pedido de Douce Brise.
Envío gratuito en Francia
Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos en Francia. No se requiere una compra mínima.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos, después de la confirmación del pedido. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles después del envío para la entrega estándar en Francia. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar durante períodos de alta demanda, días festivos o debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear su entrega en cada etapa.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para enviar los pedidos rápidamente, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido al alto volumen de pedidos, condiciones climáticas o problemas con el transportista. Si su pedido experimenta un retraso significativo, contáctenos en:
Dirección de entrega incorrecta
Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta antes de finalizar su compra. Douce Brise no se hace responsable de los pedidos enviados a una dirección incorrecta. Si nota un error después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato y haremos todo lo posible para ayudarle antes del envío.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre el envío o la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en: