Politique d'expédition
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Nous sommes heureux de vous offrir un service de livraison fiable en France et dans plusieurs pays d'Europe. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant l'expédition et la livraison de votre commande Douce Brise.
Livraison gratuite en France
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en France. Aucun montant minimum d'achat n'est requis.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés, après confirmation de la commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition pour la livraison standard en France. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier pendant les périodes de forte demande, les jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre votre livraison à chaque étape.
Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier les commandes rapidement, des retards occasionnels peuvent survenir en raison d'un volume élevé de commandes, de conditions météorologiques ou de problèmes liés au transporteur. Si votre commande présente un retard important, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre achat. Douce Brise ne peut être tenue responsable des commandes envoyées à une adresse incorrectement fournie. Si vous remarquez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous immédiatement et nous ferons notre possible pour vous aider avant l'expédition.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse suivante :